最近，人工智能领域掀起了一股“个人助理”热潮。

各家公司都在思考，如何让AI不再只是一个被动等待指令的聊天窗口，而是一个能够自主发现任务、主动推进工作的“数字员工”。

Meta推出的Muse已经交出了一份亮眼的成绩。截至10月20日，上线大约40天后，它在美区的下载量达到了约1,020万次，全球累计下载量约1,090万次。

10月21日，Anthropic正式发布了Claude Duet，并推出了研究预览版本。

继Grok Bot、Muse、Dots等个人AI助手之后，又一款新产品加入了竞争行列。

Claude的个人助理有何不同

Claude Duet的核心定位不仅仅是回答问题或生成内容，它还能主动识别工作需求、规划任务，并调用不同软件完成实际操作。其主要目标用户是专业人士和中小企业主。

Anthropic表示，Claude Duet可以通过Claude Marketplace中的连接器和插件，接入超过6,000种工具与服务。

不过，目前想要体验Claude Duet，还不能直接下载App就开工。在研究预览阶段，首批开放给美国地区的Claude Pro和Max个人订阅用户，免费用户暂时不在首批范围内。

用户可以前往Claude Duet官方产品页面，查看候补名单入口。获得资格后，可以通过iOS、Android或网页端进入Duet。

进入后，根据界面提示授权邮箱、日历及其他支持的应用。建议先连接最常用的工具，而不是一次性将所有工作账号都交出去，也可以为它设定任务。

Claude Duet使用的是Opus 5.5模型，能够将一个复杂任务分解成许多小部分，利用各种软件和工具来完成，并最终提交一份完整的成果，例如，告诉你哪些邮件需要回复、哪些会议即将开始、还有哪些任务尚未完成。

不同的是，它更专注于专业场景，涵盖财务预测、销售报表、数据看板、演示文稿以及Web应用开发等内容。

要实现这些，其中一个关键能力是云上运行。

Claude Duet拥有自己的云上虚拟机和浏览器环境。这意味着，即使用户关闭电脑或退出应用程序，它也能继续完成之前被分配的工作任务。

不过，所谓的“全天候工作”并不意味着它会24小时不间断地扫描用户。Anthropic表示，Duet会每隔一段时间检查已连接的账户，并根据情况调节模型所使用的资源。

用户每天的工作离不开多个软件：用邮箱与客户交流、在CRM中管理销售线索、用财务软件核对账单、再利用各种办公软件整理报告。用户可以指示它直接拟定并发送文件。

这是一个更贴近日常生活和实际使用的场景。在这个场景中，Anthropic不需要从零开始了解用户。

它可以继承用户在Claude中积累的记忆、技能以及已连接的应用，并继续利用之前的工作环境， 保持一条对话线程来推进工作。

Duet的后台工作会消耗现有的Claude订阅额度。与普通聊天机器人不同，Claude Duet为了实现24小时工作的目标，需要持续调用模型、使用应用程序、操控浏览器，并在复杂任务中不断规划和调整步骤，这些都是计算能力的成本。

Claude Duet正在与Pro、Max套餐共享额度。也就是说，它可以进行后台工作，但不能无休止地运行下去。用户让其检查的信息越多、任务越复杂，可能消耗的额度就越多。

给个人AI助手加锁

让AI帮忙写一封邮件，和让AI直接替用户把邮件发出去，是两回事。

2026年10月，美联社曾报道过关于Meta Muse引发的争议。一位加拿大用户请AI帮忙卖掉一台电脑键盘，但AI却在用户未预料的情况下与买方推进了交易，并将家庭住址告诉了对方。

随后，一个陌生买家在晚上十点多来到了用户家。

Claude Duet主要应用于专业领域。在这种情况下，目标用户对节省时间和成果的衡量更为明确，付费意愿也更清晰。

因此，安全性对它来说更加重要。Anthropic自然明白这一点，并尝试为自己的运行过程加上安全锁。

根据官方说法， Claude Duet可以自行阅读资料、整理信息、生成草稿并做好准备，但在执行发送信息、付款、签合同或删除数据等敏感操作时，仍需获得用户同意。

例如，让Duet找出逾期未付款的客户、整理欠款金额、起草催款邮件，它可以先准备好这些事项；但真正向客户发送邮件或执行付款操作时，仍需要经过相应的确认流程。

Claude Duet还增加了凭证隔离、敏感信息检测和提示词注入保护措施，以防止AI在接收外界信息时受到恶意指令影响，或无意中暴露信用卡号码、身份证件等重要资料。

但是，存在安全机制并不代表风险已被消除。

Anthropic也表示，在研究预览阶段，Claude Duet仍有可能出现对邮件或聊天上下文理解错误，以及对任务紧急程度做出错误判断的情况，在订票等个人生活场景中的表现还不够理想。

拥挤的赛道

Anthropic并非唯一一家想让AI自主工作的公司。

Meta创始人兼CEO Mark Zuckerberg曾表示，“每个人都将拥有一个能力卓越的个人智能体，它理解你、你的目标，以及你关心的一切”。

OpenAI的产品与工程负责人Tibo忍不住吐槽，“你们一个叫Dot，一个叫Duet，功能路线也这么接近，要不先认识一下？”

三款产品的共同特点是突出长时间记忆、主动操作以及跨应用程序协作，但它们选择的角度不尽相同。

Meta Muse更适合普通消费者使用，而OpenAI Dots则围绕用户的长远目标工作，能让AI跟踪一个项目并承担长期责任。

Claude Duet明显更倾向于专业职场环境，它从财务、销售、客户服务以及复杂文档创作等领域寻找自身价值。

但它们的共同点是，并非一定要让用户下载一个新的独立AI应用，也可以把AI助手的功能直接集成到用户已习惯使用的软件中。

从目前情况来看，这三家公司的竞争对象是不同的用户群体，但它们追求的目标一致：在用户的数字化事务中被首先想到。

掌握了用户长期目标、日常工作任务以及服务调用入口的公司，在未来软件分发、消费决策以及与用户互动方面，将占据更重要的地位。

不过，硅谷大厂们的想法与真实用户的使用情况之间仍存在差距。作为普通用户，我只想知道，如何用最少的钱和时间，解决我最不想面对的问题。

本文来自微信公众号“APPSO”，作者：发现明日产品的，36氪经授权发布。